Al comprar un generador, los clientes pueden decidir si lo adquieren con garantía o sin ella, y tanto los aspectos legislativos como los de eficacia se verán muy influenciados. Una garantía es como un seguro: garantiza que el cliente no sufrirá pérdidas económicas en caso de una avería imprevista. Por otro lado, un generador no tiene garantía; puede que sea barato, pero "lo barato sale caro": esto se debe a que lo barato conlleva riesgos potenciales que, a la larga, pueden resultar más caros. El propósito de este artículo es examinar las principales diferencias entre la garantía asociada a un generador y la de uno sin ella, centrándose en las diferentes ventajas, desventajas y aplicaciones prácticas.
Tipos de garantías de generadores
1. Garantía del fabricante
Los usuarios acusan a la garantía de beneficios persistentes, ya sea clara o comprometida, ya sea por materiales y mano de obra, según la ley del consumidor. Los yenes generalmente duran entre uno y cinco años, aunque la última opción depende de la marca y el modelo. Para garantizar que los términos de la misma Administración sean altamente confiables y defendibles, se garantiza que los fabricantes respalden la calidad del producto o servicio, lo cual está cubierto por la garantía.
2. Garantía extendida
Una garantía extendida se refiere a cualquier seguro o contrato de servicio de satisfacción garantizada adquirido para artículos grandes y costosos, como electrodomésticos o automóviles. Por lo tanto, las garantías extendidas benefician directamente tanto a los consumidores como a los vendedores de productos gracias a las disposiciones internas de servicio.
3. Garantía limitada
Una garantía limitada solo cubre el fallo de unidades específicas o tipos de averías; por ejemplo, puede negarse a pagar ciertas baterías o cualquier mal uso del producto. Antes de aceptar una garantía limitada y comprender la duración y la extensión de su aplicación, es fundamental conocer sus términos y condiciones, que nunca deben pasarse por alto.
4. Garantía completa
Esta garantía incluye la reparación o sustitución del producto completo dentro de un plazo estipulado, siempre que se cumplan ciertas condiciones. Opcionalmente, la garantía completa incluye los gastos de piezas y mano de obra, que son cruciales para el comprador. Debido a los costes adicionales asociados al proceso de compra, los clientes suelen optar por este tipo de garantía.
Garantías del fabricante
La póliza de garantía cubre los defectos en los materiales o el proceso de producción del generador; este es el objetivo de la garantía. Estas garantías incluyen diversas disposiciones, como la duración y el alcance de la cobertura, la integración de los costos de materiales y mano de obra, y los procedimientos para presentar reclamaciones. La mayoría de las compañías ofrecen a sus clientes una garantía de uno a cinco años para sus diferentes gamas de generadores, que también se ajusta al uso de los generadores, ya sea en hogares o en empresas.
Algo que estas garantías siempre incluyen es la distinción entre cobertura total en caso de daños y cobertura limitada. La diferencia suele radicar en que, en algunos casos, existe una responsabilidad limitada que excluye algunos consumibles como bujías, filtros y baterías, mientras que en otros, la responsabilidad es ilimitada y abarca los costos de piezas y mano de obra, por lo que no se aplican cargos. Además, algunos fabricantes ofrecen garantías extendidas que algunos compradores adquieren para extender la duración de la garantía con un cargo adicional, aumentando así la comodidad a largo plazo.
Además, es necesario realizar revisiones de servicio, ya que esta medida suele estar incluida en la garantía. Por lo tanto, los propietarios de generadores deben presentar pruebas de una revisión oportuna, a menudo realizada por profesionales, para garantizar el correcto funcionamiento del equipo. Esto recalca la necesidad de un estricto cumplimiento de las condiciones estipuladas para evitar cualquier conflicto que pueda surgir en el futuro y para maximizar la duración de la garantía.
garantías extendidas
Las garantías adicionales para generadores garantizan a los compradores una mayor duración, ya que pueden utilizarse más allá del plazo de garantía inicial por cuestiones de calidad. En este tipo de garantías, los propietarios de generadores pueden estar tranquilos, ya que se les han proporcionado soluciones ante posibles fallos en componentes críticos como el motor, el alternador y los sistemas eléctricos. Una "garantía extendida" es una cobertura ampliada que permite a los usuarios obtener reparaciones adicionales a las exigidas por la garantía inicial.
Los datos muestran que, actualmente, muchos fabricantes ofrecen garantías más largas en el mercado. Sin embargo, la opción del usuario, de dos a cinco años, depende del uso. Por ejemplo, para generadores profesionales e industriales de uso intensivo ubicados en zonas remotas, la opción obvia de una garantía extendida sería la de cinco años, ya que este tipo de maquinaria necesita un rendimiento óptimo durante la mayor parte del año. Cabe destacar que las garantías extendidas suelen ofrecer numerosas ventajas, como mantenimiento rutinario, mayor preferencia por el servicio técnico y acceso a repuestos originales, lo que las hace aún más atractivas.
Al tomar una decisión sobre las garantías, es importante comparar algunos elementos como el alcance de la garantía y las exclusiones. Otros factores a considerar son el límite de cobertura de la garantía, el tiempo entre servicios, el tiempo de respuesta prometido y si el deterioro se debe al equipo o al uso real. Es fundamental ser diligente al seleccionar una garantía para asegurar que el generador de energía sea útil hasta el final de su vida útil.
Las garantías limitadas
El propósito de una garantía limitada para generadores es brindar al consumidor garantía de calidad en caso de que se descubra un defecto en el material o en cualquier trabajo realizado durante un período de funcionamiento específico. Las áreas más comunes que cubre esta garantía incluyen el motor, el alternador y los sistemas de control básicos para mitigar las fallas que puedan surgir como resultado de un error de construcción, corrigiendo el dispositivo sin demora. En caso de que la garantía exceda estos límites, la garantía en la mayoría de los países africanos solo dura un máximo de uno a dos años, mientras que en Nigeria es algo más extensa.
La provisión de una garantía limitada suele incluir una cláusula que excluye las piezas consumibles, como filtros HEPA, correas de transmisión o baterías recargables, y generalmente no cubre daños causados por un mantenimiento deficiente, una instalación defectuosa u otras causas similares. Es importante reconocer la capacidad de ciertos fabricantes o proveedores de servicios de exigir un mantenimiento regular por parte de un especialista competente, lo que subraya la necesidad de seguir el programa recomendado para dicho mantenimiento. La mejor opción para protegerse es contratar un contrato de servicio o una garantía extendida que cubra la vida útil del componente de hardware o la máquina en cuestión.
Beneficios de las garantías de los generadores
1. Protección financiera
Las garantías de los generadores cubren específicamente los costos asociados a la reparación o reemplazo de repuestos particulares, minimizando así las posibilidades de incurrir en algún gasto abrupto en función de los defectos o, mejor dicho, las fallas en el proceso de elaboración del producto.
2. Garantía de calidad
Se trata de una forma de garantía de que los productos del productor siempre podrán prestar un buen servicio dentro del período de duración de la garantía.
3. Acceso al Servicio Certificado
Más allá de eso, normalmente los fabricantes dan garantías a sus distribuidores de que nunca deben realizar dichas reparaciones, sino que las deben realizar únicamente técnicos cualificados.
4. Mayor vida útil del producto
También existen servicios de rutina que ayudan a mantener el generador funcionando y en condiciones ideales, aumentando así la vida útil general del generador.
5. Mayor valor de reventa
Una garantía transferible también puede significar que un nuevo comprador del generador sabe que el antiguo tendrá un valor mayor, ofreciendo así un beneficio extra si lo adquiere.
Ahorro de costes en reparaciones
Los clientes pueden usar las garantías de los generadores para el mantenimiento y servicio de sus motores con el fin de reducir los altos costos que surgen repentinamente durante las reparaciones. Por ejemplo, las garantías suelen cubrir componentes principales como motores, alternadores y paneles de control, sujetos a reparación o reemplazo, y estas piezas suelen ser las más costosas de reemplazar. Sin garantía, la reparación de estos paneles puede costar entre cientos y miles de dólares, dependiendo del tipo de generador y el grado de daño que sufran.
Además, las estadísticas muestran que los generadores con amplias garantías incurren en menores costos por desgaste a largo plazo, ya que los fabricantes incorporan componentes y mano de obra de alta calidad para minimizar el riesgo de fallas. Este tipo de garantías, combinadas con estrategias de mantenimiento preventivo, también permiten a los propietarios evitar gastos adicionales en reparaciones, a la vez que garantizan que los generadores proporcionen un suministro de energía ininterrumpido en un entorno libre de ruido y contaminación.
Tranquilidad para los generadores de reserva
La garantía es más completa, lo que le asegura cierta cobertura en caso de que el generador se averíe debido a un mal funcionamiento inesperado o un defecto de fabricación. Mediante garantías, los generadores actuales protegen los gastos de adquisición de aparatos eléctricos de emergencia, asegurando incluso las partes principales del equipo, como el rotor, el ruidoso motor diésel y los componentes de los sistemas operativos. Además, existen garantías en las que el proveedor cubre incluso los costos de mano de obra, lo que reduce la carga para el comprador.
Las investigaciones revelan que los consumidores que compran productos con garantías extendidas muestran mayor satisfacción, ya que no se verán afectados por defectos o mantenimiento del producto sin su conocimiento. Además, las garantías de servicio al cliente y la disponibilidad de nuevos productos son algunos de los beneficios que ofrecen las garantías. Son más beneficiosas cuando se utilizan con ciertos términos y condiciones, especialmente en artículos adquiridos en diferentes tiendas o empresas, ya que esto reduce la posibilidad de discrepancias. Estas condiciones mejoran la eficiencia del producto y el funcionamiento del grupo electrógeno.
Servicio de soporte y garantía
Los recientes avances tecnológicos han mejorado considerablemente la utilidad y la usabilidad de los servicios de soporte y mantenimiento de generadores. La monitorización constante de los sistemas mediante acceso remoto ha permitido a las empresas detectar y solucionar posibles fallos de funcionamiento mucho antes de que se produzcan impactos negativos en el sistema. Es posible utilizar herramientas avanzadas que garantizan la previsión de las necesidades de mantenimiento, la minimización del tiempo de inactividad y la optimización del rendimiento mediante el uso de datos operativos. También existen aplicaciones móviles y plataformas digitales que contienen información sobre la garantía, el calendario de servicio y los problemas de rendimiento, lo que agiliza la comunicación entre el cliente y el proveedor de servicios. Estas tecnologías mejoran la experiencia del cliente y facilitan la prestación del servicio, garantizando así que los sistemas de generadores no solo se amorticen, sino que también garanticen su funcionamiento durante muchas generaciones.
Riesgos de no tener garantía
Los usuarios de generadores sin garantía se exponen a diversos peligros considerables. Cabe destacar que los dos principales riesgos conocidos son el coste de las reparaciones o la sustitución de equipos. Esto se debe a que, en caso de fallo o avería, el pago de dichos trabajos debe realizarse en efectivo. Otro riesgo es que, sin garantía, este margen de maniobra puede ampliarse, ya que los usuarios comerciales se ven obligados a optar por la opción más rentable debido a su menor familiaridad con los generadores. En consecuencia, pueden producirse fallos o problemas de fiabilidad si el consumidor no cuenta con el soporte y las piezas garantizadas, lo que puede causar problemas adicionales. Además, la eficiencia operativa de la planta también disminuirá a largo plazo, lo que se traducirá en un aumento de los costes generales y una menor durabilidad del generador. Cabe destacar que la existencia de una garantía soluciona esta situación al garantizar la disponibilidad de financiación y repuestos, así como la asistencia técnica para el generador.
Implicaciones financieras de las reparaciones
La revisión puede ser costosa si se requiere reparar un generador eléctrico después de una falla importante o un uso prolongado. Las estadísticas muestran que los costos de reparación de piezas importantes, como el generador y la instalación del motor, suelen oscilar entre $300 y, en mayor medida, incluso miles de dólares, dependiendo de la marca, el tipo y la disponibilidad de las piezas. Además, las averías imprevistas suelen ocasionar costos intangibles, como pérdida de ganancias, pérdida de empleos y, en algunos casos, daños físicos a los electrodomésticos que requieren dicha fuente de alimentación constantemente.
El mantenimiento regular, que representa entre el 2% y el 5% del costo total de adquisición del generador anualmente, suele ser más económico que operarlo indefinidamente. Si se repiten, estas acciones pueden aumentar drásticamente el costo total de la reparación. Por ejemplo, la falta de reparación, es decir, de holgura, puede ser responsable de consecuencias más graves, como el sobrecalentamiento del motor y el desgaste de los pistones, todos ellos con un alto costo de reparación.
Además, el uso de repuestos auténticos y homologados es esencial para la calidad y la durabilidad del rendimiento, pero a menudo conlleva un coste. Estos gastos podrían ser mayores si se contrataran mecánicos especializados, cuyo coste oscila entre 100 y 150 dólares por hora en promedio, dependiendo del área y la experiencia del técnico. Por lo tanto, iniciar un programa de mantenimiento regular y obtener garantías con prontitud puede reducir significativamente los posibles riesgos financieros derivados del mal funcionamiento de los repuestos.
Problemas comunes de reparación de generadores
Los generadores, ya sean portátiles o de emergencia, suelen presentar numerosos problemas que requieren reparación. Muchos problemas de reparación afectan el rendimiento y la eficiencia, y uno de los más comunes es el problema de la batería. Este problema es muy común y se presenta con frecuencia debido a un mantenimiento inadecuado y un funcionamiento deficiente. En la mayoría de los casos, las líneas de combustible se obstruyen debido a la acumulación de residuos en los tanques y al uso de combustible convencional no seguro, lo que puede restringir el flujo de combustible y provocar que el motor se apague o se vuelva ineficiente. Además, el circuito eléctrico de los generadores abiertos con control automático suele presentar fallas en los interruptores eléctricos que interrumpen su correcto funcionamiento, lo que tiende a causar falta de compresión o cambios bruscos en el rendimiento del generador.
Otro problema acuciante sigue siendo la falta de niveles de refrigerante, y una ventilación deficiente aumenta la incidencia del sobrecalentamiento del vehículo. La eliminación u obstrucción de algunas funciones del escape suele requerir que el motor funcione a una temperatura superior a la de diseño. Los derrames de aceite también son peligrosos, ya que pueden ocurrir debido a una junta dañada o una alineación deficiente, ya que impiden que el lubricante llegue a todas las piezas. Sin embargo, el mal funcionamiento puede deberse a varias causas: correas o poleas fuera de servicio, y desgaste de las piezas electromecánicas, como alternadores, escobillas y cojinetes, entre otras, que tendrán una capacidad mecánica reducida, lo que justifica la necesidad de reparaciones para evitar daños mayores.
Desafíos del mantenimiento sin garantía
Cuando un generador eléctrico En caso de averías, sin una garantía válida que cubra el generador, llega un momento en que dichas reparaciones no pueden realizarse fácilmente. Uno de los principales problemas es la ausencia de repuestos e instrucciones de mantenimiento proporcionados por el fabricante, lo que hace muy común el uso de componentes o personal de reparación no autorizado. Estas opciones pueden no satisfacer las necesidades funcionales del generador y, de hecho, a menudo contribuyen a reducir la eficiencia o dañar el equipo. Además, estos trabajos de diagnóstico y reparación se realizarán, incluyendo herramientas o software de última generación, altamente interconectados, que serán instalados por el fabricante o proporcionados únicamente por sus afiliados de servicio. Estas herramientas suelen ser muy escasas y su recuperación resulta costosa, ya que no tienen garantía.
Además, los costos asociados con las piezas especializadas que requieren reemplazo, como las placas de circuitos y los sistemas de inyección de combustible, son muy elevados para reparar y renovar la garantía. Por ejemplo, reemplazar el rotor o el estator de un alternador puede ascender a decenas de miles de dólares, incluyendo las averías causadas por la mano de obra. Además, mantenerse al día con las regulaciones ambientales en constante cambio en materia de ruido, emisiones de gases nocivos y seguridad puede ser muy exigente para el propietario de un generador que busca ayuda de mantenimiento. Estas situaciones ilustran la importancia de gestionar el costo de los gastos operativos y lo útil que sería adquirir la extensión de la garantía antes de su vencimiento.
Evaluación de sus necesidades de generador
Para determinar el generador adecuado para poner en marcha su equipo o una instalación completa, en esta etapa establezca el sistema básico que debe estar operativo en caso de un corte de energía, establezca cuánta energía usarían todos estos sistemas combinados, lo que también tendría en cuenta las corrientes de entrada a los dispositivos que funcionan con motor.
El siguiente paso es establecer el cronograma. Es decir, ¿cuánto tiempo planea tener la energía de emergencia encendida? También considere el suministro de combustible para elegir el grupo electrógeno: diésel, gasolina o la opción dual.
Por último, infórmese sobre las limitaciones ambientales de su lugar de trabajo, como el clima o la ubicación del generador. Compruebe si el generador está diseñado para adaptarse a los cambios de temperatura y humedad, y si cuenta con protección en caso de uso en exteriores. Siguiendo esta guía, le garantizamos que conseguirá un generador económico y eficiente que se adapte a la tarea en cuestión.
Evaluación de las necesidades energéticas de los generadores de reserva domésticos
Cuando se trata de determinar el tamaño apropiado para generadores de energía portátiles Para alimentar una casa, es importante sumar primero la cantidad total de vatios que necesitan los electrodomésticos importantes y que consumen mucha energía, así como otras instalaciones disponibles en la casa. Para calcular esto, se deben identificar el consumo de vatios inicial y de funcionamiento de electrodomésticos como refrigeradores, unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HAVC), bombas de sumidero, luces y equipos médicos, entre otros. Para los electrodomésticos con motor o compresor, como los aires acondicionados, la potencia inicial es mucho mayor que la potencia de funcionamiento y es importante para el dimensionamiento.
Finalmente, podría necesitar energía para moverse, mientras que, como se mencionó anteriormente, la energía no tiene ningún comprador. Una caracterización operativa implica el uso de desgloses estimados del consumo final de energía en términos de equipos con niveles de potencia promedio en relación con la potencia continua y máxima del generador establecido. Por ejemplo, un aire acondicionado central podría tener entre 2,000 y 5,000 vatios, dependiendo del efecto de enfriamiento, y un refrigerador podría tener entre 600 y 1,200 vatios. En este sentido, es prudente prever con antelación un margen de maniobra suficiente para el aumento de la demanda energética exigente o la incorporación de equipos futuros.
Por último, es fundamental implementar métodos avanzados, como el deslastre automático de carga, para reducir las cargas innecesarias y maximizar la potencia del generador sin descuidar los requisitos esenciales. De esta manera, un propietario podría minimizar la reducción del tamaño del generador para evitar que el dispositivo sea innecesariamente grande y que el mantenimiento resulte excesivo en costos de adquisición y funcionamiento.
Comprender la tolerancia al riesgo
Al seleccionar un generador en particular, el nivel de riesgo que se esté dispuesto a asumir dependerá de la compensación entre el nivel de energía disponible, el nivel de interrupciones de energía previstas y la variabilidad del suministro eléctrico que se pueda tolerar cómodamente. Por ejemplo, los propietarios de viviendas y estructuras empotradas cuyas funciones principales persisten incluso con un suministro de energía bajo pueden ajustar fácilmente el sistema para minimizar la repetición y eliminar la necesidad de tener unidades de reserva. Por otro lado, instalaciones como hospitales y centros de datos ofrecen tal confiabilidad que incluso se mitigan las posibilidades de un tiempo de inactividad.
La simple percepción de un alto riesgo no permite a una empresa formarse una opinión sobre el riesgo. Se deben considerar muchos factores, como los posibles resultados, las cargas y los factores ambientales. Asimismo, al adquirir el generador y sus subsistemas, se debe considerar el Tiempo Medio entre Fallos (MTBF), un factor crucial. Asimismo, se puede esperar que las condiciones climáticas particulares (altas temperaturas, frío y gran altitud) produzcan cambios en el rendimiento y la antigüedad del generador. Para gestionar los riesgos operativos y laborales, se utilizan diversas herramientas tecnológicas sofisticadas, como las herramientas de mantenimiento preventivo, el análisis matemático de la fiabilidad para explorar los peligros, el análisis de modos de fallo y sus efectos, y los sistemas de gestión de medicamentos.
Consideraciones de mantenimiento y garantía
El mantenimiento regular es fundamental para los generadores, especialmente para prolongar la vida útil de los motores y garantizar su fiabilidad. Se deben respetar los intervalos de mantenimiento establecidos por el fabricante, ya que generalmente incluyen el cambio de aceite, el filtro de aire y el filtro de combustible, la inspección de las correas trapezoidales, la batería y las bujías. Un programa completo puede durar muchos años después de una falla inesperada del motor y los componentes descritos.
Al considerar las garantías, cubra los sistemas que más afectan el rendimiento y que están sometidos a mayor estrés durante más tiempo, como el motor y el alternador. Las mejoras frecuentes y significativas incluyen los costos de reparación, que se incluyen en las garantías integrales y suelen ofrecer la mejor oferta. Es necesario verificar si se considerará la reclamación si la persona llevó el producto a un centro de servicio no autorizado. Se recomienda leer las condiciones de la garantía, que pueden imponer limitaciones a la cobertura, por ejemplo, qué se puede excluir o no, o los plazos para presentar reclamaciones para mantener la extensión o renovación.
Importancia del mantenimiento regular
Para aprovechar al máximo el generador, el mantenimiento es fundamental. Un mantenimiento eficiente de todas las piezas reduce la probabilidad de sufrir problemas cuando más se necesita el generador, como cortes de electricidad. No pase por alto la importancia de limpiar el radiador, cambiar el aceite, reemplazar el filtro de aire y, sobre todo, realizar pruebas de carga. Diversos informes han revelado que descuidar este cuidado y mantenimiento, en particular, puede reducir la eficiencia del generador en un 20 % y aumentar los costos de reparación.
Además de la programación adicional para el mantenimiento estándar con descuento de generadores de diferentes tamaños, como se estipula en las políticas de algunas empresas, otros objetivos secundarios son garantizar que todos los servicios esperados se presten según lo prometido y, en la mayoría de los casos, coincidan con los períodos de mantenimiento previstos por el cliente. En este sentido, los fabricantes siempre indican la frecuencia de mantenimiento de los equipos, aunque pocos usuarios la tienen en cuenta, especialmente aquellos que rara vez han seguido los métodos prescritos para enviar sus equipos a mantenimiento y repuestos.
Cómo afecta el mantenimiento a la cobertura de la garantía
Es importante que todos los usuarios realicen el mantenimiento periódico del generador para que se cumplan todas las reclamaciones de garantía, ya que muchos fabricantes lo exigen. Los términos y condiciones de la garantía estipulan la mayoría de las medidas de mantenimiento rutinario, como cambios de filtro y aceite, el mantenimiento de las piezas útiles y la instalación de repuestos originales si es necesario. El manual del usuario debe seguirse al pie de la letra y el usuario debe asegurarse de leer todas las páginas antes de aceptar la instalación y obtener la garantía del producto. Estos son los requisitos principales y se espera que la mayoría de las personas también revisen las reclamaciones en cualquier momento.
Por ejemplo, en muchos casos, sus equipos deben recibir mantenimiento periódico por parte de proveedores de servicios cualificados, o dicho mantenimiento debe realizarse dentro de los plazos establecidos en las instrucciones de funcionamiento de la máquina y dentro del calendario. Es importante que, poco después de cada mantenimiento, cualquier otra actividad de servicio se documente adecuadamente, principalmente mediante copias de los documentos que se consideren como prueba del trabajo realizado. Algunas garantías incluso pueden obligar a utilizar únicamente accesorios originales para reparar un producto en caso de que dos equipos no sean compatibles.
Además, las coberturas de sellos más recientes ofrecen utilidades de monitoreo remoto que evalúan el rendimiento del generador cada hora. Esto permite capturar datos operativos para demostrar que el generador se mantiene según los parámetros establecidos. En caso contrario, se pueden identificar desviaciones de estos parámetros, lo que desencadena la aplicación de la garantía. El cumplimiento de los límites de la garantía extendida influye significativamente no solo en la calidad o incluso en la financiación, ya que su objetivo no es mejorar la durabilidad, sino también la seguridad, por lo que el mantenimiento preventivo es una prioridad.
Cómo equilibrar los costos de mantenimiento con los beneficios de la garantía
El costo del mantenimiento de un vehículo es importante si este está en garantía. Según las métricas del sector, las medidas de prevención constantes pueden reducir los gastos de reparación imprevistos hasta en un 25%, lo que refleja los beneficios económicos de la atención preventiva. Los procedimientos de mantenimiento específicos, establecidos por el fabricante, contribuirán a la resiliencia de las operaciones y el uso. Esto se demuestra además en otra investigación que muestra que un mantenimiento deficiente o postergado aumenta las probabilidades de fallos operativos, lo que podría anular la garantía. Por lo tanto, es necesario evaluar adecuadamente el gasto de mantenimiento a corto plazo y la protección financiera que el cliente obtiene mediante las garantías. Es posible reducir los costos de espera y de mantenimiento a medida que disminuye el tiempo de espera, y el factor principal es el cambio en las prácticas.
Fuentes de referencia
- Análisis de la estabilidad de la red y la integración de la energía eólica en la expansión de la red de transporte prevista en La Palma (Islas Canarias)
Leer más aquí - Panorama general del desarrollo de la energía eólica y las iniciativas políticas en la India
Leer más aquí
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué cubren las garantías del generador y qué excluyen?
En la industria, los garantes de unidades de potencia son responsables de: casos de equipos de potencia mal construidos o fabricados, casos de desgaste de ciertos componentes y, aunque no siempre, de medidas correctivas simples o totales realizadas a cambio de una tarifa o de forma gratuita durante el período de garantía. Es común que estas limitaciones se apliquen durante los dos primeros años y durante el cuarto y quinto año. Este seguro por defecto suele incluir exclusiones en relación con la excavación injustificada de la unidad en el suelo, el incumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y exige medidas específicas, como los cambios de aceite oportunos, si se prescriben para ciertos usos, como la alimentación principal o el funcionamiento continuo fuera de la red eléctrica.
¿Los motores Briggs de los generadores de energía de respaldo están cubiertos de manera diferente por las garantías?
Los generadores que utilizan motores Briggs & Stratton suelen estar cubiertos por las garantías propias de cada motor, que pueden combinarse con las del fabricante del generador, de modo que los distribuidores de motores Briggs o un servidor de alojamiento puedan gestionar las tareas en nombre de los usuarios finales de forma armoniosa. Si los generadores Briggs cuentan con una garantía limitada extendida de tres años como parte del acuerdo entre Briggs, sus talleres de servicio autorizados y el consumidor, si esta no supera los cinco años o tiene una duración limitada de cinco años, esta solo se puede acordar con el usuario registrado y para determinados modelos de generador, como siempre ocurre con los productos y servicios con garantía.
¿Cómo funciona la garantía del motor Stratton con los fabricantes de generadores?
El fabricante siempre especifica, como excepción, para los motores Stratton los defectos de material y la garantía de venta correspondiente, para mayor protección contra errores de cálculo. La garantía puede tener una duración diferente solo para el motor (por ejemplo, tres años) y ser mayor en generadores con ciertos diseños o cuando están registrados. Es válida para el uso y el mantenimiento normales, pero no para instalaciones incorrectas. Los distribuidores o un concesionario de servicio Generac pueden proporcionar ayuda con la cobertura, los procedimientos de reclamación y, si es necesario, los gastos por kilometraje u horas extra, así como los límites de antigüedad. Asegúrese de que el cliente conozca su garantía de cuidado en todo momento y que se le recuerden los detalles, aunque importantes, de los filtros de aire y los niveles de aceite.
¿Debo registrar mi generador Generac para obtener la cobertura completa de cinco años?
Tenga en cuenta que quienes hayan registrado el equipo probablemente obtendrán un período de garantía extendido, como una garantía completa de cinco o cinco años. Esto varía según las características de diseño y las tendencias de promoción. Sin embargo, los dispositivos no registrados solo pueden obtener una cobertura de tres años. Para obtener una cobertura completa con costos reducidos para ciertos artículos y reparaciones en garantía con un distribuidor autorizado, podría ser necesario registrarlo. Es importante saber que es posible que no cubra daños causados por extravío, mal uso debido a un rendimiento superior al nominal o un tamaño inferior al normal, instalación incorrecta, ingeniería previa o falta de mantenimiento anual.
